Wszystko co musisz wiedzieć o obsłudze strony internetowej

Każda świeżo zarejestrowana firma musi zacząć na siebie zarabiać i jest to oczywiście nie lada wyzwanie dla początkującego przedsiębiorcy, który dopiero stawia pierwsze kroki w biznesie. Aby dotrzeć do swoich potencjalnych klientów, musi zacząć zwyczajnie promować i szukać takich sposobów, by dotrzeć do nich jak najtłumniej.

Każdy z nas pewnie pamięta czasy, kiedy najpopularniejszą reklamą danej marki były wręczane na ulicy ulotki, plakaty widziane na billboardach na mieście, czy spoty reklamowe w telewizji. Dziś marketing poszedł już znacznie dalej, a przede wszystkim zaczął wykorzystywać do tego Internet. Jednym z najskuteczniejszych nośników reklamowych jest obecnie nic innego, jak strona internetowa.

Dlaczego strona internetowa jest dziś obowiązkowa?

Jak to mówią “jeśli nie ma Cię w Internecie, to nie istniejesz” i może być w tym trochę racji. Dziś prawie każdy z dostępem do Internetu zaczyna swoje poszukiwania interesujących go produktów, czy usług, właśnie siadając przed komputerem lub poprzez swoje urządzenia mobilne, takie jak smartfon. Tak jak jeszcze kilkanaście lat temu wizytówką przedsiębiorcy, był mały kartonik z danymi teleadresowymi, tak dziś wizytówką jest właśnie witryna internetowa.

Znaleźć można w jej obrębie wszystkie niezbędne informacje, które powinien przeczytać użytkownik, chcący skorzystać z oferty firmy. Dzięki informacjom na stronie internetowej, nie musi on także kontaktować się telefonicznie z każdym zapytaniem. Można, więc powiedzieć, że strona internetowa zwiększa tym samym szanse na pozyskanie klienta. Należy wspomnieć również, jak dużą szansą jest ona dla sklepów, które zaczęły działać w gałęzi e-commerce, czyli handlu elektronicznego, który rozwinął się wraz z internetowymi technologiami.

Czy zarządzenie stroną www jest trudne?

Budowa samej strony internetowej to nie wszystko bowiem na pewno przyjdzie czas, kiedy trzeba będzie coś na niej uaktualnić lub zmienić np. kwoty w cenniku, czy ofertę produktową, nie wspominając już o tym, że serwer, na którym znajdują się wszelkie dane związane z witryną, również potrzebuje uwagi. Strona internetowa zbudowana w oparciu o czysty kod programistyczny może być nieco trudna w obsłudze przez przeciętnego użytkownika Internetu, nie mówiąc już o bardziej skomplikowanych zmianach, czy wdrożeniach nowych funkcji.

Na szczęście w obecnych czasach istnieją przeróżne przyjazne dla użytkownika systemy zarządzania treścią tzw. systemy CMS (jak np. WordPress), który umożliwiają obsługę i wdrażanie zmian na stronie internetowej bez posiadania specjalistycznej wiedzy, czy umiejętności kodowania. Nieco trudniej może być w przypadku sklepów internetowych, które posiadają o wiele więcej zaimplementowanych funkcji, niżeli zwykła strona, będącą wizytówką.

A może profesjonalna pomoc w obsłudze?

Obsługa strony internetowej często nie należy do najprostszych zadań, a każdy przedsiębiorca ma jeszcze setki innych codziennych obowiązków, które musi dopełniać. Warto jest, więc, by o stronę internetową zadbała odpowiednia osoba, znająca się na rzeczy.

Może to być pracownik zatrudniony na stanowisko opiekuna strony, a równie dobrze może to być firma, która oferuje takie usługi. To drugie rozwiązanie jest coraz częściej wybierane przez właścicieli firm, z racji tego, że bardziej się opłaca. Miesięczne koszty zlecenia tego innemu podmiotowi są o wiele mniejsze niż miesięczne koszty utrzymania pracownika, odpowiedzialnego za opiekę nad stroną www – przykład takiej oferty: opieka nad stroną www – przykładowa oferta.

Jak wygląda standardowa oferta opieki nad stroną?

Przeglądając sieć, można natknąć się na wiele tego typu ofert ze strony różnych firm, czy nawet freelancerów. Zazwyczaj oferują oni zarządzanie serwerem lub własny serwer, na którym można postawić stronę oraz opiekę w przypadku problemów, czy awarii. W przypadku tego typu rozwiązań trzeba oczywiście sprawdzić, czy usługa standardowo obejmuje w pakiecie również wprowadzanie zmian, czy modyfikacji na stronie.

Niektóre firmy zastrzegają sobie lub ustalają limit wprowadzanych miesięcznie zmian np. w postaci godzin czy ilości wprowadzanych modyfikacji. Można, więc się natknąć na rozmaite oferty, a powinno się je ustalać indywidualnie z firmą przed rozpoczęciem współpracy.

Opieka web developerska i UX 

Wybierając dogodną ofertę, warto sprawdzić doświadczenie i umiejętności specjalistów, do których o pomoc chcemy się zgłosić. Wartymi rozważenia są ci, znający się na web developmencie oraz technologii UX. Oba te obszary są niezwykle ważne, jeśli zależy nam na nowoczesnej stronie internetowej, która przyciągnie do nas kientów.

Doświadczony Web Master nie będzie miał problemu np. z dostosowaniem strony do urządzeń mobilnych, przebudową w celu nadania jej responsywności. Strona, która jest wykonana w technologii RWD jest dziś obowiązkiem, w dobie smartfonów i innych urządzeń mobilnych. Pomocna jest również rada specjalisty ds. UX, czyli User Experience, który wie, jak powinna być skonstruowana strona internetowa, by była przyjemna w odbiorze i łatwa w użytkowaniu.

Pozycjonowanie strony i inne działania marketingowe – na czym polega i jaki jest cennik?

Opieka nad stroną internetową to oczywiście nie tylko wprowadzanie modyfikacji, ale również, chociażby pozycjonowanie, które współcześnie jest bardzo ważnym elementem strategii marketingowej. Pozycjonując stronę internetową, zwiększa się swoje szanse na dotarcie do potencjalnego klienta.

Dobra widoczność w wynikach wyszukiwarki to podstawa, gdyż to właśnie tam najczęściej rozpoczynają swoja poszukiwania Internauci. SEO to działka, która wymaga sporego doświadczenia, a przede wszystkim wiedzy i umiejętności, dlatego najlepiej zwrócić się z tym do profesjonalistów, zajmujących się SEO od lat. 

Bardzo często wyszukiwaną frazą w Google jest pozycjonowanie stron cennik. Koszty pozycjonowania są bardzo zróżnicowane. Zostało to dokładnie opisane w tym artykule: Pozycjonowanie stron – ile to kosztuje?

Artykuł zewnętrzny przy współpracy z Media Premium.